Apua

  • Miten luon keräyksesi?
    Kun olet löytänyt projektin, jota varten haluat aloittaa keräämisen, klikkaa "Aloita keräys". Täytä sen jälkeen teksti ja kuva viimeistelläksesi keräyssivusi. Tarkemman kuvauksen saat Learn how it works.
  • Mitkä ovat keräyksesi parhaat käytännöt?
    Voit jakaa keräyksesi käyttämällä keräyssivusi jakovaihtoehtoja tai kopioimalla URL-linkin ja liittämällä sen mihin tahansa haluamaasi paikkaan, esimerkiksi sähköpostiin tai Facebook-tilaan.
  • Mitkä ovat keräyksesi parhaat käytännöt?
    Ensinnäkin henkilökohtainen tarinasi ja suhteesi asiaan on erittäin tärkeä. Ihmisillä on taipumus lahjoita enemmän, jos tarinasi koskettaa heitä. Muista myös ladata video tai kuva itsestäsi. Näin potentiaaliset lahjoittajat voivat paremmin samaistua keräyksesi. Muista lopuksi jaa, jaa, jaa, mieluiten mahdollisimman henkilökohtaisesti. Jos haluat lisää vinkkejä ja parhaita käytäntöjä, tutustu sivustoon Learn how it works.
  • Miten poistan tai lopetan keräykseni?
    Mene keräyssivullesi kirjautumisen jälkeen. Valikkorivillä heti otsikon alapuolella on kaksi painiketta. Toisessa voit muokata keräyksesi, toisessa on "lisää vaihtoehtoja". "Lisää vaihtoehtoja" -kohdassa voit valita, haluatko lopettaa tai poistaa keräyksesi. Tämän jälkeen sinua pyydetään vahvistamaan päätöksesi sen jälkeen, kun sinulle on kerrottu toiminnan seurauksista.
  • Mitä tapahtuu, kun lopetan/poistan keräykseni?
    Kun lopetat keräyssivusi, se ei ole enää avoinna uusille lahjoituksille. Sitä ei myöskään mainita aktiivisten keräyksesi hakemistosivuilla. Sivulle pääsee vain, jos sinulla on suora linkki keräyssivulle. Näin voit jatkaa tulosten jakamista myös sen jälkeen, kun olet lopettanut keräämisen.
    Kun poistat keräyssivusi, se ei ole enää kenenkään käytettävissä.
  • Miten muokkaan keräykseni?
    Kirjaudu sivullesi ja napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa "Muokkaa keräystä" -painiketta. Tämän jälkeen sinulla on mahdollisuus muokata kaikkia keräyksesi tietoja. Muista vierittää alaspäin ja napsauttaa "Tallenna muutokset", kun olet lopettanut muokkaamisen.
  • Mikä on tiimi?
    Tiimin luominen tai siihen liittyminen tarkoittaa, että tiimin jäsenten henkilökohtaiset keräyksesi ponnistelut yhdistetään, ja kaikkien jäsenten keräsi kokonaissumma näkyy tiimin alla. Jokaisella jäsenellä on kuitenkin edelleen oma henkilökohtainen keräyksesi. Et voi lahjoita suoraan tiimille.
  • Miten luon tiimin?
    Napsauta tapahtuman kohdalla "Luo Tiimi". Tämän jälkeen sinua ohjataan askel askeleelta.
  • Miten liityn tiimiin tai lähden tiimistä?
    Mene keräyssivullesi kirjautumisen jälkeen. Valikkorivillä heti otsikon alapuolella on kaksi painiketta. Toisessa voit muokata keräyksesi, toisessa on "lisää vaihtoehtoja". "Lisää vaihtoehtoja" -kohdassa sinun on valittava "Liity tiimiin", minkä jälkeen pääset uuteen ruutuun, jossa voit valita tiimin, johon haluat liittyä. Valitse 'jätä' tiimi, jos haluat lähteä tiimistä, johon olet tällä hetkellä liittynyt. Kukin keräyssivu voi olla vain yhden tiimin jäsen.
  • Mitä maksuvaihtoehtoja minulla on?
    Voit lahjoita luotto- tai pankkikortilla. Hyväksymme myös pankkisiirron (Neonomicsin kautta) ja MobilePayn.
  • Pitääkö minun luoda tili lahjoituksen antamista varten?
    Ei, sinun on vain täytettävä muutama perustieto ja summa, jonka haluat lahjoittaa.
  • Miten voin poistaa tilini/tietoni?
    Jos sinulla on tili, voit poistaa tilin ja kaikki tietosi henkilökohtaisesta profiilistasi kirjauduttuasi sisään. Lahjoittajana voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa orgsupport@betternow.org.
  • Miksi oma lahjoitukseni ei näy omana lahjoituksena keräyssivullani?
    Lahjoituksesi näkyy vain silloin, kun olet tehnyt sen samalla sähköpostilla, jolla olet luonut keräyssivusi. Ota yhteyttä osoitteeseen orgsupport@betternow.org , jos meidän pitäisi auttaa sinua ratkaisemaan tämä ongelma.